ご入会のお客様へ

教室へのご連絡方法

レッスンの遅刻・欠席連絡、お問い合わせ、ご相談などは、LINE公式アカウント@417omutoまたは、nekonoshippo2022@gmail.com　までどうぞ。

お急ぎの場合は、お電話・テキストメッセージ（949-302-8312）までお願いします。

レッスン時間について

レッスン時間はピアノレッスンは30分または45分、さんすうレッスンは50分、リトミックは30分または45分です。それぞれ入れ替えの時間や、交流の時間を含みます。なお、遅刻をされた場合の延長はできません。時間に余裕をもってお越しください。

入室/退室/待合の時間

レッスン時間の5分前から中に入ってお待ちいただけます。お迎えはレッスン終了時刻にお越しください。お待ちいただく間は、ソファエリアまたは、プレイルームをご利用ください。他の方のレッスンの妨げとならないよう静かにお待ちください。

お迎え時間の遅刻が続くなど、教室の運営に支障をきたしていると教室が判断した場合には、注意喚起をいたします。それでも改善がみられない場合は、追加料金等が発生する場合がございます。

お月謝制度

◎すべての定期コース（ピアノレッスン、さんすうクラス、リトミッククラス）では、お月謝制度で料金を定めております。ピアノレッスンとさんすうクラスは、年間３８回のレッスン代を１１か月で分割した料金を、親子リトミックは月３回のレッスン代を、毎月の月謝として定めております。７月を除く毎月同じ額をお支払いいただきます。月によって、レッスン回数が異なることがございますが、それに伴う月謝の変動はございません。また、レッスンをお休みした場合などの返金や、月途中での退会による日割り計算での返金は出来かねます。あらかじめご了承ください。

◎単発クラスは別途料金を定めております。

お月謝のお支払方法

毎月、第一週目のレッスン日がお支払期限となります。期限までに次のいずれかの方法でお支払いください。お支払方法は、Venmo、Zelle、チェックまたは現金からお選びください。VenmoやZelleなどで送金される方は、「受講者名」「何月分」のお月謝なのかを明記してください。チェックでのお支払いの場合、万が一バウンスチェックとなってしまった際にかかるすべての費用は、お客様側の支払い責任となりますことご了承いただき、充分にお気を付けください。現金でお支払いをされる場合は、おつりのないようご用意ください。
【お支払先】
Venmo　＠Chihiro-Yoshinaga
Zelle　nekonoshippo2022@gmail.com
チェック　Chihiro Yoshinaga宛

お月謝の滞納

お支払期限を過ぎた場合、延滞料金（$5/day)が発生いたします。また、3か月以上お月謝を滞納された場合は、教室の判断により退会のお手続きを取らせていただくことがございます。退会となった場合も、未納のお月謝の支払い義務はお客様に残ります。

ご入会金

単発クラスを除くすべてのクラスにご入会の際、初月に定められたご入会金をお月謝と一緒にお納めいただきます。ご入会金お一人様３０ドルで、初回のみのお支払いとなり、在籍中に他のクラスへ新規登録された場合やクラスを切り替えた場合には発生いたしません。（例：ピアノレッスンに通っている生徒さんが、さんすうクラスを新たに始めた場合や、親子リトミックからピアノレッスンへ間を空けずに切り替えた場合など）一度退会をされた方は、改めてご入会いただく際、再度ご入会金が必要となります。

24時間キャンセルポリシー

「ねこのしっぽ子ども教室」（以下「教室」）では24時間キャンセルポリシーを定めております。

◎単発のクラスおよび体験レッスン
お休みする際は、必ずクラスの開始時間の24時間前まで（水曜日4:15pmのクラスなら火曜日4:15pmまで）にe-mail（nekonoshippo2022@gmail.com）でご連絡をお願いします。ご連絡をいただいた後、教室からの確認メッセージをもってキャンセル完了となります。24時間を過ぎますと、キャンセル料としてレッスン代の50％を差し引いた額の返金、または、次回のクラスへの全額繰り越しのどちらかをお選びいただきます。繰り越しをご希望される場合は、キャンセルをしたレッスンの日程より３か月以内に、繰り越し分をご利用ください。ご利用期限を過ぎた繰り越し料金の返金はできません。

◎月謝制のレッスン
お休みをした場合の返金はございません。振替えの項をご覧ください。

無断欠席

皆様のお子さんが、限られた時間の中で充実した学びができるよう「教室」では時間をかけて準備をしております。レッスン時間までにご連絡なく、単発のクラスを休まれた場合は、いかなる理由であってもキャンセル料としてレッスン代全額を頂戴いたします。月謝制のクラスの場合、無断欠席は振替レッスンの対象外となります。また、無断欠席が３回以上続き、尚且つご連絡が取れない場合には、教室側の判断で退会の手続きをとらせていただくことがございますことご了承ください。

ピアノレッスン・さんすうクラスの振替え

　用事や、急な体調不良などの理由で、レッスンをお休みをされる場合、半年毎に２回まで（10月～３月、4月～10月）,教室側が定めた振替日にお申し込みをいただき振替をすることができます。お休みをすることが決まった時点で教室までお知らせください（nekonoshippo2022@gmail.com）。お休みをされる日から３か月以内に振替レッスンへお越しください。振替の日程につきましては、教室からのご案内をお待ちください。
　なお、振替のシステムは、お休みした分を振替することをお約束するものではありません。振替日にご都合がつかない場合は、大変申し訳ありませんが他の日程で振替を承ることはできません。また、振替ができなかった分の払い戻しはございませんのであらかじめご了承ください。なお、事前のご連絡なしに無断欠席をされたレッスンは振替の対象となりません。
　講師側の都合でお休みをした場合の振替は、生徒様のご都合を伺いながら別途振替日をもうけさせていただきます。その分は振替の制限回数にはカウントしません。
　

リトミッククラスの振替え

　用事や、急な体調不良などの理由で、レッスンをお休みをされる場合、開講中の同年齢クラスへ振り替えることができます。お休みをすることが決まった時点で教室まで必ずお知らせください（nekonoshippo2022@gmail.com）。お休みをされる日から３か月以内に振替レッスンへお越しください。
　なお、振替のシステムは、お休みした分を振替することをお約束するものではありません。他のお時間でご都合がつかない場合は、大変申し訳ありませんが振替を承ることはできません。また、振替ができなかった分の払い戻しはございませんのであらかじめご了承ください。なお、事前のご連絡なしに無断欠席をされたレッスンは振替の対象となりません。
　講師側の都合でお休みをした場合の振替は、生徒様のご都合を伺いながら別途振替日をもうけさせていただきます。その分は振替の制限回数にはカウントしません。

休会について

一時帰国やご旅行などで長期間お休みをされる場合、休会の手続きができます。お休みをされる前月の１５日までにご連絡をいただき、休会届をご提出ください。休会される間は通常の月謝の半額をお納めください。休会期間中、レッスンのお時間は休会中のお客様の為に確保されます。休会期間は最大３か月までです。

病気やケガ、妊娠出産などに伴う長期間のお休み

　ご本人様の入院を伴うような病気や、骨折などでレッスン継続が難しいと医者が判断した怪我、あるいは、同居されているご家族の妊娠・出産でお休みをされるような場合に限り、最大３か月間休会することができます。その期間のレッスン代（休会代）はすべて免除されます。医者の診断書などで、レッスン継続が難しいことを証明できる場合に限ります。ただし、レッスンを再開される際には最低１か月は継続をお願いいたします。再開されることなく退会となった場合には、免除されていた期間のレッスン代をすべてお支払していただきますことご了承ください。

退会について

月謝制のクラスを退会される場合は、退会を希望される月の前月15日までに、お知らせいただき退会届をご提出ください。

（例：12月いっぱいで退会を希望される場合、11月15日までにご連絡が必要となります。）

月謝制の為、月の途中で退会される場合も、受講できなかった分の日割り返金はありません。また、退会日までに振替日がない場合でも、退会以降に振替レッスンを承ることはできません。あらかじめご了承ください。

ねこのしっぽ子ども教室

主宰　吉永ちひろ

改　1/23/2024（4/1/2024より適用）